안녕하세요, 딜리래빗 입니다.
6월 1일부터 고객 귀책에 따른 미배송 건의 정산 정책을 운영합니다.
미배송 비용
: 고객 귀책 사유로 인한 미배송 발생 시, 주소지를 방문한 행위에 대한 지급 비용
1차 적용(계도 기간)
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일자 : 6월 1일~ 6월 15일
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지역 : 강남구, 동대문구, 김포시, 화성시, 성남시(수정), 수원시(장안구)
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내용
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고정 인원
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미배송 비용 : 1,000원
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재배송 비용 : 1건의 배송 수수료
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반납 비용 : 유닛 이동 비용
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비고정 인원
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미배송 비용 : 1,500원
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재배송 비용 : 1건의 배송 수수료
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반납 비용 : 유닛 이동 비용
2차 적용(계도 기간)
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일자 : 6월 16일 ~ 7월 31일
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지역 : 전체 지역구
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내용
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고정 인원
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미배송 비용 : 1,000원
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재배송 비용 : 1건의 배송 수수료
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반납 비용 : 유닛 이동 비용
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비고정 인원
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미배송 비용 : 1,500원
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재배송 비용 : 1건의 배송 수수료
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반납 비용 : 유닛 이동 비용
3차 적용
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일자 : 7월 31일 ~
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지역 : 전체 지역구
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내용
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고정 인원
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미배송 비용 : 1,000원
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재배송 비용 : 1건의 배송 수수료
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반납 비용 : 유닛 이동 비용
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비고정 인원
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미배송 비용 : 1,500원
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재배송 비용 : 1건의 배송 수수료
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반납 비용 : 유닛 이동 비용
유의사항
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유닛 이동 비용은 1회만 지급됩니다.
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미배송 비용의 경우 동일 주소지의 2건 이상 발생 시 중복 적용되지 않습니다.
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A주소지의 미배송 3건 발생 → 미배송 비용 1회 지급
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동일 주소지는 상세 주소 혹은 주문 고객님 정보가 동일할 경우입니다.
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미배송 처리 시 주소지 방문한 사진, 송장 번호, 미배송 사유가 공유되어야 하며, 임의 미배송 처리 시에는 미배송 비용이 지급되지 않습니다.
문의 사항은 ‘딜리래빗 운영센터(1522-5298)’로 문의해 주시기를 바랍니다.
감사합니다.